TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır. Satıcı tarafından ürünlerin teslim edilmesine müteakip, alıcı gerekli kontrolleri sağlayacak olup, ürünlerin gıda ürünü olması sebebi ile ürünlerde tespit edilen kusur ve ayıpları 1 (bir) gün içerisinde Satıcıya yazılı olarak bildirecektir. Ayıp bildiriminin Satıcıya ulaşmasına müteakip, taraflar arasında kararlaştırılacak şekilde ayıp giderimi sağlanacaktır. İşbu madde ile düzenlenen süre hak düşürücü nitelikte olup, sürenin geçmesinden sonra yapılacak bildirimler Satıcı tarafından dikkate alınmaz.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, ürünün sevkiyatını iptal edebilir ve/veya askıya alabilir.
Satıcının, sözleşme konusu ürünün bedelinin ödendiği kredi kartının çalıntısı, yetkisiz kullanım, vekaletsiz iş görme vb. durumlardan doğacak sorumluluğu bulunmamakta olup, işbu sebeplerden birisinin varlığı halinde belirlenen ürünün sevkiyat işlemlerine başlandıktan sonra ve/veya ürünler teslim edildikten sonra yasal merciiler haricinde gelecek bildirimler Satıcı tarafından dikkate alınmayacaktır. Yasal merciiler tarafından ürünün satış işlemlerinin iptalinin talep edilmesi halinde; Satıcı uğradığı zararların tazminini talep edebilir.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Satıcı tarafından ürünlerin teslim edilmesine müteakip, alıcı gerekli kontrolleri sağlayacak olup, ürünlerin gıda ürünü olması sebebi ile ürünlerde tespit edilen kusur ve ayıpları 1 (bir) gün içerisinde Satıcıya yazılı olarak bildirecektir. Ayıp bildiriminin Satıcıya ulaşmasına müteakip, taraflar arasında kararlaştırılacak şekilde ayıp giderimi sağlanacaktır. İşbu madde ile düzenlenen süre hak düşürücü nitelikte olup, sürenin geçmesinden sonra yapılacak bildirimler Satıcı tarafından dikkate alınmaz.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, cayma hakkını, ürünlerin sevkiyat işlemleri başlamadan önce, Satıcının yukarıda belirtilen e-posta adresine yazılı olarak bildirimde bulunmak şartıyla kullanabilir. Ürünlerin sevkiyatına başlamış olması hâlinde, cayma beyanı geçerlilik kazanmaz.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET ADI/UNVANI: ORGANUCA GIDA A.Ş
VERGİ NO: SİNCAN V.D. 6450795500
ADRES: YDA Center, Kızılırmak, Dumlupınar Blv. No:9A İç Kapı No:158, 06510 Çankaya/Ankara
EPOSTA: [email protected]
TEL: +90 (533) 566 06 02
FAKS: **************
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Alıcı, ürünün sevkiyatına başlamadan önce cayma hakkını kullanabilir. Ürünün sevkiyat işlemlerinin başlaması hallerinde alıcı cayma hakkını kullanamayacaktır. Sözleşmeden cayma hakkı bir irade beyanı olup, Satıcının yukarıda yazılı olan mail adresi üzerinden; satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunulduğu takdirde hüküm ifade edecektir. Cayma irade beyanının Satıcıya ulaşmasına müteakip, kabul edilmesi halinde satın alınan ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcıya ödenir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ ya aittir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
Alıcı, cayma hakkını Satıcının işbu sözleşme ve Mesafeli Satış sözleşmesi ile bildirdiği mail adresi üzerinden ulaşım sağlaması ile kullanılabilir.
Alıcı, mailinde cayma sebeplerini delilleri ile bildirmekle mükelleftir.
Alıcının şirket ve/veya kurum olması halinde iade faturasının düzenlenerek mail ekinde gönderilmesi gerekir.
Cayma beyanı bir irade beyanı olup, ürünlerin gıda ürünü olması sebebiyle sevkiyat işlemlerine başlanmadan gönderilmesi halinde geçerli olur. Ürünün sevkiyat işlemlerine başlandığı durumlarda cayma beyanı hüküm ifade etmez.
Cayma irade beyanının Satıcıya ulaşmasına müteakip, kabul edilmesi halinde satın alınan ürün bedeli 14 gün içerisinde Alıcıya ödenir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, TR16 0001 2009 4010 0010 2618 69, Halkbank bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.